没怎么用的手机卡被运营商狂送流量话费?运营商挽留沉默用户的福利
经常会有人发现,越用得少的手机号卡,越容易得到运营商通话时长,流量,甚至话费的馈赠。
这其实是因为越用得少的手机号卡,很容易被运营上标记为"沉默用户",用的少意味着用户对号卡的依赖减少,离网风险就大。用一些流量通话福利挽留客户成本讲比开发新用户要划算。所以时不时的,大家经常收到运营商以各种名义赠送的流量。
通过监控通话时长变动、流量使用变动、主叫和被叫均衡度等用户消费行为对有离网倾向用户进行流量赠送,通过流量赠送,激活沉默用户,进一步提升用户的使用依赖。从而可以更好地保有用户。
所以,运营上的赠送业务通常会有合约期。
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